Diagnóstico de clima laboral y riesgos psicosociales
Si tu empresa salió en Riesgo Alto en el CEAL-SM o necesita cumplir la Ley Karin, te ayudamos a entender las causas reales y a construir un plan de acción concreto. Levantamiento cualitativo con psicólogos laborales, complementario a la medición de tu Mutual.
¿Qué es un diagnóstico de riesgos psicosociales?
Un diagnóstico de riesgos psicosociales es un estudio que identifica las condiciones del trabajo que afectan la salud mental de los equipos —carga de trabajo, liderazgo, reconocimiento, claridad de rol, relaciones, violencia y acoso, entre otras dimensiones—. En Chile, el instrumento oficial es el CEAL-SM/SUSESO, que aplica el organismo administrador (Mutual). Cuando una empresa obtiene Riesgo Alto, debe implementar medidas: nuestro diagnóstico cualitativo profundiza en las causas y arma el plan de acción que exige el proceso.
¿Cuándo lo necesitas?
Salieron en Riesgo Alto (o Medio) en el CEAL-SM
Deben implementar medidas y presentar un plan de acción. Los ayudamos a entender por qué salió alto y a construir ese plan con base en evidencia.
Necesitan cumplir la Ley Karin
Protocolo de prevención de acoso y violencia, canal de denuncias, atención temprana y capacitación. Alineamos el diagnóstico y las recomendaciones a estas obligaciones.
Quieren mejorar el clima antes de que escale
Rotación, ausentismo, conflictos o desmotivación. Un diagnóstico a tiempo evita que el problema se transforme en un riesgo alto o en un caso.
Qué incluye el servicio
Cómo funciona
Un proceso de 6 a 8 semanas, presencial en el centro de trabajo y de gabinete.
Fase 0
Encuadre
Reunión con gerencia y el Comité de Aplicación, revisión del informe CEAL-SM y de la prescripción de la Mutual, y plan de confidencialidad.
Fase 1
Levantamiento
Entrevistas individuales confidenciales, focus groups por área y observación en terreno, con foco donde está el riesgo.
Fase 2
Diagnóstico
Triangulamos lo cualitativo con los datos del CEAL-SM, identificamos causas raíz por dimensión y proponemos el plan de acción.
Fase 3
Cierre
Informe ejecutivo y presentación de resultados y plan a la gerencia y al Comité de Aplicación.
Un rol complementario al de tu Mutual
La medición oficial (CEAL-SM/SUSESO) y su reevaluación las realiza tu organismo administrador, que además prescribe medidas cuando hay Riesgo Alto. Nuestro aporte es el diagnóstico cualitativo de las causas y un plan de acción concreto, que lidera el Comité de Aplicación bipartito. Trabajamos dentro del marco de la Ley 16.744, la Circular 3709 de SUSESO y la Ley Karin N° 21.643.
Confidencialidad, en serio
En equipos pequeños el anonimato es frágil. Resguardamos la identidad en todos los instrumentos, reportamos por patrones y áreas —no por personas— y generamos un espacio de seguridad psicológica para que la gente hable con confianza. Sin eso, ningún diagnóstico sirve.
Moisés España
Psicólogo registradoPsicólogo laboral · Reg. Superintendencia de Salud N° 70392
Las evaluaciones psicolaborales son conducidas y firmadas por un psicólogo registrado ante la Superintendencia de Salud de Chile. El foco está en entregar un informe riguroso, ético y útil para tu decisión de contratación.
Ver perfil en LinkedInPreguntas frecuentes
¿Qué es el CEAL-SM y qué pasa si salimos en Riesgo Alto?
El CEAL-SM/SUSESO es el cuestionario oficial que mide los riesgos psicosociales en el trabajo, aplicado por tu organismo administrador (Mutual o ISL). Si el resultado es Riesgo Alto, la empresa debe implementar medidas y volver a evaluar dentro de un plazo; el Comité de Aplicación bipartito lidera el proceso. Nuestro diagnóstico cualitativo profundiza en las causas y arma el plan de acción.
¿Reemplazan la medición de la Mutual?
No. La medición oficial y la reevaluación las realiza tu organismo administrador. Nuestro trabajo es complementario: un diagnóstico de causas raíz y un plan de acción concreto que alimenta al Comité de Aplicación. No reaplicamos el instrumento oficial.
¿Cómo se relaciona con la Ley Karin?
Cuando aparecen violencia o acoso, la Ley Karin N° 21.643 exige protocolo de prevención, canal de denuncias, atención psicológica temprana y capacitación. Alineamos las recomendaciones a esas obligaciones y cuidamos el proceso si aflora un caso durante el levantamiento.
¿Cuánto dura y cómo trabajan?
Entre 6 y 8 semanas, con trabajo presencial en el centro de trabajo y de gabinete. Incluye entrevistas individuales, focus groups, observación en terreno, informe ejecutivo y matriz de plan de acción.
¿Cómo cuidan la confidencialidad en equipos pequeños?
Es nuestra prioridad. Resguardamos la identidad en todos los instrumentos y reportamos por patrones y áreas, nunca por personas. En equipos chicos el anonimato es frágil y lo tratamos con especial cuidado.
¿Cuánto cuesta?
Depende de la dotación y el alcance (áreas, terreno, cantidad de entrevistas). Te enviamos una propuesta a medida: escríbenos con el tamaño de tu equipo y tu situación y te cotizamos.
¿Tu empresa salió en Riesgo Alto o necesita cumplir la Ley Karin?
Cuéntanos el tamaño de tu equipo y tu situación, y un psicólogo laboral te enviará una propuesta a medida.
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