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Empleabilidad··8 min

Cómo enfrentar una entrevista de trabajo, según quien está al otro lado

En resumen

  • La mayoría de las personas no queda fuera por falta de experiencia, sino porque no supo mostrar la que tenía: eso es un problema de preparación y se entrena.
  • El entrevistador trabaja con una pauta de competencias y va anotando evidencia de conductas concretas, no impresiones generales.
  • El método STAR (situación, tarea, acción, resultado) sirve para que se note el logro; el error más común es contar la tarea del cargo en vez del resultado que la persona consiguió.
  • Las preguntas incómodas —sueldo pretendido, motivo de salida, vacíos en el CV— tienen respuestas preparables, y se notan mucho más cuando se improvisan.
  • Cerrar bien y hacer seguimiento con criterio es parte de la entrevista, no un adorno.

Qué está anotando la persona que tienes al frente

En una entrevista por competencias el entrevistador no está midiendo si le caes bien. Tiene una pauta con las competencias que el cargo necesita —por ejemplo, trabajo bajo presión, orientación a resultados, manejo de conflictos— y va buscando evidencia de que las has ejercido antes. Lo que anota son conductas concretas: qué hiciste, en qué contexto y con qué resultado.

Cuando entiendes eso, dejas de adivinar. Una respuesta como "soy muy responsable" no le sirve a nadie, porque no es evidencia de nada. Una respuesta que describe una situación real, lo que hiciste tú y cómo terminó, sí lo es.

Tu relato profesional en 90 segundos

El "cuéntame de ti" no es una pregunta de calentamiento: es la que ordena toda la entrevista. Un buen relato tiene tres partes y dura poco más de un minuto: de dónde vienes, qué sabes hacer y por qué eso calza con este cargo en particular.

El error habitual es recitar el CV en orden cronológico desde la práctica profesional. El CV ya lo leyeron. Lo que no saben es qué hilo conecta tu experiencia con lo que están buscando, y eso lo tienes que decir tú.

Responder por competencias sin sonar a guion

El método STAR ordena la respuesta en cuatro tiempos: situación, tarea, acción y resultado. Se ocupa para que el logro sea visible y verificable.

Dos precisiones que marcan la diferencia. La primera: la acción va en primera persona singular. Si respondes en plural —"hicimos", "logramos"— el entrevistador no sabe qué parte fue tuya, y va a repreguntar. La segunda: el resultado necesita alguna magnitud. No siempre es un porcentaje; puede ser un plazo, un volumen o un problema que dejó de ocurrir. Pero algo tiene que haber.

Las preguntas incómodas

  • Sueldo pretendido: se responde con un rango fundamentado en el mercado y en tu renta actual, no con "lo que ustedes estimen".
  • Por qué te fuiste: sin descalificar a nadie. Un candidato que habla mal de su jefe anterior le está mostrando al entrevistador cómo va a hablar de él.
  • Por qué te despidieron: se dice, se explica brevemente qué aprendiste y se sigue. Esconderlo cuesta más caro que contarlo.
  • Ese año que no aparece en el CV: se nombra antes de que lo pregunten. Los vacíos sin explicación se llenan solos con la peor hipótesis.
  • Por qué llevas seis meses buscando: es más común de lo que crees y no descalifica a nadie; lo que descalifica es la respuesta evasiva.

Cómo se cierra y qué pasa después

Al final te van a preguntar si tienes dudas. Decir que no es una oportunidad perdida: es el momento de preguntar por el equipo, por qué se abrió el cargo y qué se espera de la persona en los primeros meses. Preguntas así muestran interés real y te dan información para decidir.

Después, el seguimiento. Un correo corto de agradecimiento dentro de las 24 horas está bien visto. Insistir cada dos días, no. Si te dijeron un plazo, respétalo y escribe cuando se cumpla.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto conviene practicar antes de una entrevista?

Lo suficiente para tener armado el relato de 90 segundos y tres o cuatro ejemplos con estructura STAR que puedas adaptar a distintas preguntas. Más que eso empieza a sonar memorizado, que es justamente lo que hay que evitar.

¿Es mejor practicar solo o con alguien?

Con alguien, y de preferencia con alguien que entreviste de verdad. Practicar solo te sirve para ordenar el contenido, pero no te va a decir que estás contando la tarea en vez del resultado, ni que hablas en plural cuando el logro era tuyo. Eso solo aparece cuando otra persona te escucha.

¿Sirve preparar la entrevista si es por videollamada?

Sí, y hay que sumar lo propio del formato: cámara a la altura de los ojos, mirar al lente y no a la pantalla cuando respondes lo importante, y un lugar sin interrupciones. Buena parte de la evaluación de presencia se juega ahí.

¿Y si me toca además una evaluación psicolaboral?

Es un proceso distinto y se prepara distinto: no se trata de "pasar" el test, sino de entender qué se está midiendo y responder con autenticidad. Tenemos un artículo dedicado a cómo prepararse para la evaluación psicolaboral.

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¿Quieres practicarlo con alguien que entrevista de verdad?

Entrenamiento de entrevista 1:1 preparado con el aviso real del cargo al que estás postulando, con feedback en vivo.

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